На главную
Укажите имя
Укажите телефон

Я согласен на использование моих персональных данных
Перезвоните мне
Главная страница > Сервис > Гарантия

Гарантия на новый автомобиль

Гарантия на новый автомобиль

На каждый новый легковой автомобиль Ford, приобретённый у официальных дилеров Ford, распространяется официальная гарантия компании Ford. Это означает, что если любая деталь выходит из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена (по усмотрению Ford).

Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

На коммерческие автомобили Transit, Connect, Ranger и автомобиль Edge, приобретённые у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.

Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы FordСервисКонтракт.

Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford

Модель Срок действия гарантии

Fiesta, Fusion, Focus, EcoSport,
C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer*

3 года**/100 000 км

Ranger, Edge

2 года / без ограничений пробега

Transit, Transit Connect, Tourneo Custom

2 года / без ограничений пробега

* Для новых автомобилей Ford Explorer, проданных с 1/09/2013

** Условия обслуживания на 3-ем году гарантии:

Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

  • Стекла (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы);
  • Сиденья (однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки);
  • Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы подпадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
  • Элементы внутренней и наружной отделки;
  • Ограничители хода кузовных элементов;
  • Амортизаторы и стойки Макферсона;
  • Ремни привода аксессуаров;
  • Аккумуляторные батареи;
  • Лампы;
  • Плавкие предохранители;
  • Блоки фар/фонарей;
  • Поступление воды или воздуха.
Условия сохранения гарантии на новый автомобиль
  • Техническое обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной книжке;
  • Недопустимы небрежная эксплуатация автомобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.
На что не распространяются Гарантийные обязательства

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

  • Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
  • Эксплуатационным износом деталей;
  • Невыполнением рекомендаций компании Ford по техническому обслуживанию автомобиля в
  • указанные сроки;
  • Нарушением графика регулярной очистки кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованного компанией Ford;
  • Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля и т. п. без согласования с компанией-изготовителем;
  • Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации. См. Руководство пользователя;
  • Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе не утвержденными компанией Ford;
  • Использованием альтернативных видов топлива (био-дизельного или био-этанолового) в концентрации, превышающей, соответственно, 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
  • Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения технического обслуживания согласно регламенту Ford);
  • Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
  • Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
  • Использование технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
  • Использование неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
  • На плановую регулировку и замену расходных материалов (таких как масла, рабочие жидкости, свечи зажигания, фильтры, лампы накаливания) и изнашивающихся элементов (таких как фрикционные материалы тормозов и сцепления, щетки стеклоочистителя, ремни привода). Однако гарантия распространяется на эти материалы и элементы, если их замена требуется по причине исходного дефекта или материала;
  • Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.
Модель Срок действия гарантии

Fiesta, EcoSport, Focus, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX,
Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect, Transit Custom,
Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer

2 года *

* Без ограничения по пробегу в период гарантийного срока.

Модель Срок действия гарантии

Новый Explorer, Fiesta, Fusion, Focus, Focus Coupe-Cabriolet,
C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Ranger, EcoSport

12 лет

Explorer, Ranger, Edge

6 лет

Transit

8 лет

Transit Connect

10 лет

12 месяцев без ограничения пробега.

* Оригинальными запасными частями Ford являются только запчасти, произведенные под марками Ford и Motorcraft. Запасные части, произведенные под любыми иными марками, кроме указанных, являются неоригинальными.